راهنمای سامانه تنظیم دفاتر خدمات الکترونیک قضایی – ویژه مراجعین

آموزش کار با سامانه نیمه حضوری تنظیم ویژه افراد عادی
۱- ورود به سامانه
به محض ورود به سامانه با صفحه زیر مواجه می شوید که می بایست کد ملی خود را وارد نمایید.

نکته: در نخستین ورود به سامانه، علاوه بر کدملی، وارد کردن تاریخ تولد و شماره تلفن همراه الزامی است.

سپس شماره همراهی که با آن ثبت نام انجام داده اید به نمایش در می آید، در صورت تأیید با کلیک بر روی آن شماره کدی ۶ رقمی به شماره همراه شما پیامک می شود که جهت ورود به سامانه می بایست آن را در سامانه درج نمایید.

نکته: پس از تایید شماره همراه شما ۱۲۰ ثانیه فرصت دارید تا کد پیامک شده را وارد نمایید.

پس از ورود به سامانه با صفحه ای حاوی چند گزینه اصلی مواجه می شوید. این گزینه ها به ترتیب شامل (مشورت ثبت، نوبت دهی، نوبت های فعال و نوبت های پیشین) هستند که در ادامه به معرفی هر یک خواهیم پرداخت.

۲- مشورت ثبت
این گزینه برای متقاضیانی است که جهت ثبت دعوی خود نیاز به مشورت و راهنمایی دارند.

با انتخاب این گزینه لیستی از دفاتر به نمایش در می آید با انتخاب یکی از آن ها و سپس مشخص کردن تاریخ یک در خواست ثبت و برای دفتری مورد نظر این درخواست ثبت می شود. سپس دفتر مورد نظر در بازه زمانی مشخص با فرد متقاضی تماس برقرار کرده و راهنمایی های الزم را به وی ارایه می دهد.

زمان این خدمت ۱۵ دقیقه می باشد.

لازم به ذکر است که این ارتباط تلفنی در بستری امن برقرار می شود به نحوی که متقاضی و دفتر قادر به رویت شماره یکدیگر ندارند.

۳- نوبت دهی
مورد بعدی در صفحه متقاضی گزینه نوبت دهی می باشد. با انتخاب این گزینه متقاضی می تواند یک نوبت برای ثنا و یک نوبت برای سایر دعاوی(سخا) دریافت نماید.

موارد موجود در این گزینه به شرح ذیل است :

متقاضی در هر روز تنها می تواند از هر خدمت یک نوبت دریافت نماید.
اگر متقاضی دارای ثنا باشد، گزینه ثنا غیر فعال و تنها گزینه سخا برای وی فعال خواهد شد.
پس از انتخاب هر گزینه (ثنا-سخا) لیستی از دفاتر نمایش داده می شود که متقاضی می تواند هر دفتر دلخواهی را انتخاب نماید.
این لیست شامل اطالعاتی از قبیل کد دفتر ، آدرس دفتر ، مدت زمان انتظار ، نام مدیر دفتر و محدوده ساعت حضور در دفتر است.
پس از انتخاب دفتر و کلیک بر روی گزینه دریافت نوبت، تاریخ روز جاری نمایش داده می شود که با انتخاب آن نوبت ثبت می شود. (فعال این قابلیت که بتوان برای روز های آتی نوبت دریافت نمود وجود ندارد)
پس از ثبت نوبت پیامکی حاوی اطالعات این نوبت شامل شماره نوبت، تعداد افراد در صف و زمان مراجعه برای متقاضی ارسال می شود.
در ادامه، تصاویر مربوط به تمامی مراحل نوبت دهی مطابق با ترتیب توضیحات ارائه شده درج گردیده است.

۴- پیش نویس

یکی از قابلیت های این سامانه درج پیش نویس است. بدین معنی که متقاضی می تواند پس از اخذ نوبت سخا اقدام به ثبت پیش نویس نماید.

دادخواست، اظهارنامه و یا شکوائیه خود را در این سامانه بارگزاری، درج و برای دفتر ارسال نماید.

پس از ثبت نوبت سخا در قسمت نوبت های فعال در ذیل نوبت ثبت شده گزینه ای به نام افزودن پیش نویس مشاهده می کنید.

با انتخاب این گزینه وارد صفحه بعد می شوید. در این قسمت می بایست مشخص کنید که درخواست شما از چه نوعی است. (اظهارنامه-دادخواست-شکوائیه)

پس از انتخاب هر گزینه چند نوع اطلاعات از شما خواسته می شود که می بایست آن ها را به دقت پر کنید:

موضوع خواسته
متن و شرح
مخاطب
ضمائم و پیوستها
در ذیل تصویر مراحل توضیح داده شده قابل مشاهده است.

پس از انجام مراحل فوق و جهت ثبت و ارسال دعوی خود به دفتر خدمات الکترونیک قضائی، متقاضی می بایست توسط گوشی هوشمند خود احراز هویت شود در غیر این صورت درخواست برای دفتر ارسال نمی شود.

این احراز هویت توسط هوش مصنوعی و با تطبیق تصویر شخص با کارت ملی انجام می شود.

در صورتی که فرآیند احراز هویت انجام نشود، درخواست او در سامانه ثبت خواهد شد، اما به دفتر خدمات الکترونیک قضایی ارسال نمی شود (مطابق تصویر زیر)

مراحل احراز هویت طبق تصاویر زیر انجام می شود: